Тогда что-то добавили/переставили в квартирном щитке (объяснения невнятные), на входе появился АВ C25А, а за ним почему-то АВДТ С20А 30мА. Это, конечно, тоже не помогло.

Утром я прибыл на место аварии.

Замеры при отсутствии потребления показали нормальное напряжение по трём фазам и наличие нейтрали, но при включении единичной нагрузки она работать отказывалась. Сначала это поставило в тупик, но я быстро вспомнил про наличие трёхфазного счётчика на вводе, обмотки напряжения которого подключены по схеме «звезда с нулевым проводом».

Тогда стало очевидно, что проблему нужно искать до прибора учёта. Выяснил, что у всех соседей с напряжением всё хорошо. Стало понятно, что проблема точно между электрическим стояком и электросчётчиком.

В закрытом кабельном стояке, расположенном возле этажных щитов, по характерным следам горения, сразу нашёл отгоревший провод нейтрали.

✔️ Заодно заменил все провода в щитке, так как всё равно нужно было немного менять схему, а меня не устроило ни сечение проводов, ни качество обжима наконечников в старом варианте.

✔️ Потолочное освещение кухни на лампах GU5.3 230 В я переделал на GU10, с установкой на WAGO 221 новых патронов GU10, что, во-первых, правильно, а во-вторых, унифицировало все лампочки типа MR16 в квартире под один стандарт. Лампочки светодиодные, GU10, мощностью 8 Вт и цветовой температурой 2700 K.

✔️ Заменил разнообразные, вышедшие из строя лампы E27, на одинаковые, светодиодные, мощностью 12 Вт и цветовой температурой 2700 K, унифицировав все лампочки в квартире под один стандарт.

✔️ Заменил блоки питания WiFi роутера, подсветки светодиодных лент, и электронный трансформатор в вытяжке.

❌ Неисправную бытовую технику и домофон я оставил на ремонт профильным специалистам.

Мой клиент был счастлив, домовладелец тоже.

Я связался по телефону с ГБУ «Жилищник Пресненского района». Сообщил об аварии, которую не могли исправить три дня, и о том, что есть документально зафиксированные заявки, и что причиной аварии стало отсутствие профилактических осмотров и ППР. Ответ получил «достойный» руководителя, цитирую (отвечает Главный энергетик ГБУ «Жилищник Пресненского района» Юрий Алексеевич Фененко):
«— Вам это всё приснилось, вы сектант-электрик, это вы с наркоманами на Белорусском вокзале три дня были» и повесил трубку.
Что ж, так часто бывает, — «рыба гниёт с головы». Остаётся только посочувствовать жителям Пресненского района г. Москвы.

1. Ошибка при проектировании инженерной сети дома;

2. Халатное отношение к служебным обязанностям сотрудников и руководителей управляющей организации;
3. Отсутствие системы защиты от перенапряжения.

❌ Ошибка при проектировании инженерной сети дома

В данном случае, авария произошла в доме серии II-01, 2005 года постройки, но такие кабельные стояки встречаются и в домах других серий.
Кабельная канализация (электрический стояк) выполнена в виде отдельного закрытого короба, по всей высоте имеющего съёмные крышки, установленные каждая на 6 винтах. Именно там, невидимые, недоступные для осмотра, выполнены присоединения проводов от стояка до вводного рубильника каждой квартиры.
Мало того, крышки надёжно закреплены антивандальными винтами со шлицем Spanner (SP). Такие винты обычно применяются в лифтах. За счёт сложной конструкции шлица, винты должны обеспечивать защиту от несанкционированного демонтажа (чтобы электричество не воровали прямо со стояка). Соответственно, для установки/демонтажа необходима специальная бита или отвёртка. Которой у обычных электриков нет.

Так, то, что можно легко заметить и предотвратить, если это было бы видно, годами остаётся невидимым, — места ослабленного соединения греются, и в конце концов, отгорают.

Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» установлены предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования. Так, неисправности автоматов защиты стояков и питающих линий должны устраняться в течение 3 часов. А неисправности аварийного порядка (короткое замыкание в элементах внутридомовой электрической сети и т.п.) должны устраняться немедленно. Соответственно, управляющая организация, «Жилищник Пресненского района», обязана была устранить аварию немедленно, а не на третий день, и точно не после того, как дефект был обнаружен сторонним специалистом.

Также налицо нарушение правил содержания и ремонта жилых домов — отсутствие профилактических осмотров и ППР, организации и планирования осмотров и текущего ремонта системы электроснабжения. Со слов штатного электрика, он «во второй раз за 6 лет работы на этом доме заглянул в кабельный стояк» (специальной биты или отвёртки у него, конечно, не было, откручивал винты я).

⚠️ Поскольку проблема была на общедомовом имуществе, вне границ эксплуатационной ответственности собственника, при его достаточной настойчивости, и надлежащем актировании «работ», весь ущерб, причинённый действием или бездействием, может быть отнесён на счёт управляющей организации.

Да, обрыв нуля встречается редко. Но, только в моей практике, я столкнулся с ним в 4-й раз за последние 10 лет. И почти всегда, причиной были чьи-то кривые руки — либо отсутствие обслуживания, либо вопиющая некомпетентность. Например, дважды(!) к аварии приводила установка в этажном щите раздельных автоматических выключателей — 3-полюсного на фазные провода, и отдельного однополюсного, на провод нейтрали. И оба раза это сделали электрики управляющей компании.

Установка реле напряжения, которое стоит 2500-7000 рублей, точно стоит того, чтобы защитить технику ценой десятки, сотни тысяч, а иногда и миллионы рублей.

⚠️ Проблеме подвержены не только квартиры с трехфазным вводом, но и с однофазным — ноль отгорает где-то по стояку, или в ВРУ, что создает аварийную ситуацию сразу для многих квартир. По опыту моих коллег, отгорание рабочего нуля становится всё более частой проблемой. Причина — нелинейные гармонические искажения из-за обилия всевозможных импульсных БП, приводящие к токам на проводнике нейтрали, превышающим фазные.

Берегите себя, свою технику и свой дом.